Наказание кошельком: кто не обслуживает на украинском, тот теряет клиента

Омбудсмен рассказал, куда подавать жалобу в случае, если вас обслуживают не на государственном языке

Работа с жалобами об обслуживании на государственном языке не отличается от практики, которая уже действует на примере закона "О защите прав потребителей".

Об этом заявил в интервью "Сегодня" языковой омбудсмен Тарас Креминь.

Если клиенту продают некачественный товар, то он может пожаловаться. Так же и обслуживание на государственном языке – это один из сервисов, обязательный с 16 января. Жалобу можно подать как в адрес территориальных органов Госпродпотребнадзора, так и в адрес Уполномоченного по защите государственного языка, пояснил он.

Жалобу можно прислать на почтовый адрес:

Киев, Музейный переулок, 12.

А также подать через официальный сайт с помощью специальной формы. Для этого нужно указать:

фамилию, имя, отчество;
факт нарушения;
место;
по возможности вложить доказательства, например аудио- или видеофайл (воспользуйтесь телефоном, чтобы зафиксировать нарушение).

Это одна из форм, которая должна подействовать на поставщиков услуг.

Но есть и другая форма защиты своих прав и интересов — демократическая. Не посещайте супермаркеты, парикмахерские, аптеки, которые нарушают ваши языковые права. Перейдите дорогу и найдите условия, которые будут удовлетворять ваши потребности. Это называется наказание кошельком – кто не обслуживает вас в соответствии с законодательством, то теряет вас как клиента, подчеркнул Тарас Креминь.

Напомним, с 16 января вступила в силу очередная норма закона "Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного". Она требует, чтобы общение с потребителями в сфере торговли и услуг по умолчанию происходило на украинском языке, если только сам потребитель не попросит перейти на другой язык. За нарушение этих требований компания или физлицо-предприниматель могут быть оштрафованы.

Кроме того, переход на украинский сферы услуг не означает, что запрещается общаться на других языках.

Подпишись на наш telegram

Только самое важное и интересное

украинский язык
Украина
закон
сфера услуг
Тарас Креминь

Читайте Segodnya.ua в Google News

Следите за нами в соцсетях

Подписывайтесь на нашу рассылку

Введите корректный email

Ок

Новости партнеров

Загрузка…

Популярные статьи

6 президентов, которые лишились должности в результате импичментаДругие страны 1000 долларов в сутки. Тищенко засветился на дорогом отдыхе в Дубае (фото)Политика Цена газа для украинцев будет снижена: нардеп объяснила механизмЖКХ Шмыгаль объяснил, почему на время локдауна запретили продажу носковУкраина Кабмин не будет продлевать локдаун – ШмыгальПолитика «Величайший президент, сотворенный богом». 30 фактов о Дональде ТрампеСША

Новости партнеров

Загрузка…

загрузка…

В тренде

Коронавирус вУкраине

новых случаев за сутки

Больше не Меркель: правящая партия Германии выбрала нового главу
Facebook и Instagram Трампа внезапно снова заработали
Шмыгаль сравнил цену газа в 2021-м и 2018-м: когда реально дешевле

Все новости

ВСУ поднялись в мировом рейтинге армий Global Firepower

16 января, 18:11
«Есть риск набрать пару лишних кило»: диетолог о популярном продукте

16 января, 18:00
Хабиб согласился на 20 баранов и холодильник: уморное видео торгов звезды UFC
Всемирный день The Beatles: в каких фильмах звучали песни легендарной группы

16 января, 17:41
В Швейцарии умер банкир Бенджамин де Ротшильд

16 января, 17:37
В Украине хотят покончить со старыми маршрутками – министр о реформе транспорта

16 января, 17:26
Два этапа вакцинации и «тайные» договоренности: о чем Степанов рассказал депутатам

16 января, 17:15
Наказание кошельком: кто не обслуживает на украинском, тот теряет клиента

16 января, 17:07
Худшая гонка сезона: украинские биатлонистки провалили эстафету в Оберхофе
2137 эпизодов и три «Эмми»: что стало с актерами сериала, который транслировали 10 лет
Раскрыла голую грудь: откровенная фотосессия девушки футболиста сборной

16 января, 16:29
В деле «Мотор Сичи» украинскому правительству срочно нужны толковые юристы, – Охрименко

16 января, 16:25
Актуально
Плохой wi-fi и нет велосипеда: украинка пожаловалась на карантин в Австралии

16 января, 16:12
Восемь лет тюрьмы грозит патрульному за применение силы во время задержания

16 января, 16:10
Pfizer и BioNTech сократили задержки поставок вакцины от коронавируса в ЕС

16 января, 16:06
Почему в Украине нет своей вакцины от коронавируса: эпидемиолог назвал причину

16 января, 15:55
16 января, 15:42

Диалог с Россией и поддержка «Северного потока-2»: чем известен преемник Меркель

Подробности
Прогноз погоды: синоптик рассказал, когда в Украине потеплеет

16 января, 15:30
Толстяк-гандболист из Конго стал звездой соцсетей и чемпионата мира

16 января, 15:27
Оля Полякова объяснила, почему стоит посмотреть грандиозное шоу «Маска» – сегодня премьера

16 января, 15:23