11-13 сентября 2019 года в Киеве для украинских руководителей учреждений первичной медико-санитарной помощи состоится трехдневный учебное мероприятие. Участники конференции узнают, как развивать клиентский сервис в заведениях.
Кто может принять участие
Участие в конференции могут принять активные руководители ЦПМСП, которые запланировали или уже начали работу по повышению качества клиентского сервиса в заведениях. Заполнение мотивационной анкеты обязательна. Количество запланированных участников — 50. Преимущество в отборе предоставляется учреждениям, которые имеют, по данным аналитики НСЗУ Украины, наибольший процент подписанных деклараций в области.
Также на мероприятии будут присутствовать лидеры мнений, эксперты направления, представители МИНЗДРАВА Украины, представители Национальной Службы Здоровья Украины.
Как принять участие
Чтобы принять участие в отборе, необходимо заполнить форму: https://forms.gle/jLVLpScoYhfVGVhH6 к 14 августа, 23:59.
Формат конференции
Во время мероприятия запланированы теоретические и практические занятия, панельные дискуссии, привлечения профессиональных экспертов отрасли. Формат предусматривает экскурсии в медицинские центры – лидеры отрасли, где с участниками поделятся секретами успеха внедрения сервиса.
Руководители учреждений получат необходимые знания и инструменты для создания планов развития сервиса в своих ЦПМСП.
Мероприятие проводится при поддержке совместного проекта Министерства здравоохранения Украины и Всемирного банка «Улучшение охраны здоровья на службе у людей».
Источник: МОЗ
