С началом отопительного сезона некоторые жители Киева столкнулись с низкой температурой отопления.
Куда жаловаться, если у вас в доме холодные батареи
Украинцам рассказали, куда жаловаться, если в квартире холодные батареи. Фото: Деловая Одесса

Если у вас такое случилось, необходимо обратиться к поставщику отопления и требовать восстановить надлежащее обслуживание и произвести перерасчет размера платы.

Об этом говорится в сообщении КГГА, передает Главпост.

Существующие стандарты отопления

Норма температуры воздуха для жилых помещений должна составлять 18 градусов и 20 градусов тепла в угловых комнатах.

Если температура ниже, вы имеете полное право на перерасчет оплаты услуг после обращения к поставщику отопления для обследования помещения.

Правила пересчета

Перерасчет производится в случае отсутствия тепловых счетчиков и если жилье утеплено.

Сумма к оплате может быть пересмотрена только после обращения к поставщику услуги с составлением необходимых для этого документов по результатам обследования квартиры.

Сумма за централизованное отопление будет снижена на 5% за каждый градус отклонения от нормы (при понижении температуры с 18 до 12 градусов в жилых помещениях и с 20 до 14 – в угловых).

Если температура ниже 12 градусов в жилых помещениях и 14 в угловых соответственно – плата начисляется не будет.

Куда обращаться

Киевтеплоэнерго

Контактные номера телефонов: 1557 и 044 247 40 40.

Сайт: kte.kiev.ua.

Контактный центр Киева

Контактные номера телефонов: 1551 и 044 205 73 37.

Сайт: 1551.gov.ua.

Центральная диспетчерская служба по вопросам ЖКХ

Контактные номера телефонов: 1557 и 044 500 15 57.

Сайт: 1557.kyiv. ua.

Напомним, в киевском «Эпицентре» охрана силой раздела пожилую женщину и довела ее до инфаркта.