Семинар для главных врачей и заведующих амбулаторий в рамках совместного проекта Всемирного Банка и МИНЗДРАВА Украины «Улучшение охраны здоровья на службе у людей» прошел в июне в Луцке. Главная цель мероприятия – наладить диалог и взаимопонимание между пациентами и медиками.

Накануне – в течение апреля этого года – специалисты проекта проводили публичные консультации с медиками и пациентами в 25-ти амбулаториях Волыни, чтобы выявить общее и отличное в их видении идеального медицинского учреждения и тех услуг, которые предоставляются семейными врачами, терапевтами и педиатрами. В этих консультациях приняли участие 207 медиков и 131 пациент.

В результате консультаций с поставщикам и получателями медицинских услуг оказалось, что в обеих группах выделяют немало общих требований к предоставлению помощи в амбулаториях. И решения требуют, в частности, такие проблемы, как неудовлетворительное состояние помещений, приобретение современного медицинского оборудования, изношенность спецтранспорта, минимизация времени ожидания приемов через организацию электронной записи, повышение квалификации врачей и тому подобное.

«У общества есть большие ожидания как от трансформации системы здравоохранения в целом, так и от реализации субпроектов в каждом из регионов. Уже можно увидеть множество разительных изменений. А чтобы пользы было больше, нужен диалог. Частью этого диалога является в том числе и публичные консультации и решения проблемных вопросов, озвученных во время неформального общения с пациентами и медиками», – отметила соруководитель рабочей группы проекта «Улучшение охраны здоровья на службе у людей» Елена Дорошенко.

Читайте также:  В Украине запретили популярное лекарство от кашля

«Чтобы качественно провести трансформацию системы здравоохранения, нам нужно четко знать, чего пациенты ожидают от медицинских учреждений, чего им не хватает, чтобы чувствовать себя комфортно в амбулаториях. Не менее важен для нас и обратная связь от врачей. Именно поэтому в рамках проекта мы регулярно проводим публичные консультации, которые позволяют наладить конструктивный диалог между медиками и пациентами. В Луцке мы провели встречу с главными врачами ЦПМСП, на которой поднимались вопросы обратной связи от врачей и пациентов, зон развития и первоочередных мероприятий по улучшению сервиса в медучреждениях», – подчеркнула консультант по созданию потенциала для привлечения граждан совместного проекта Всемирного банка и МИНЗДРАВА Украины «Улучшение охраны здоровья на службе у людей» Юлия Володина.

Специалисты Всемирного банка отметили те шаги, которые должны сделать руководители учреждений здравоохранения первичного звена, чтобы в кратчайшие сроки и без вложения значительных финансовых ресурсов улучшить оказание помощи пациентам и условия работы медперсонала. В частности по внедрению лучших мировых практик по оптимизации сети или системы записи пациентов. Специалисты также подчеркнули важность постоянной обратной связи между всеми участниками процесса.

Читайте также:  Германия в срочном порядке начнет коронавирусную вакцинацию

«Работа Всемирного банка в Украине направлена на то, чтобы трансформацией системы здравоохранения, как на центральном уровне, так и в регионах, был доволен каждый украинец. А одной из наиболее важных составляющих успеха является диалог с местными жителями и сотрудничество в этом плане с коллегами из центрального офиса», – подчеркнула ассистент-координатор совместного проекта Всемирного Банка и МИНЗДРАВА Украины «Улучшение охраны здоровья на службе у людей» на Волыни Оксана Гичук.

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Представники Світового банку наголошують на важливості діалогу між лікарями та пацієнтами

Источник: МОЗ

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •