Канцлер PayPal сообщил о сбое, который привел к блокировке миллиардов евро, совершенных через прямые дебеты, из-за уязвимости в системе безопасности. Компания подтвердила, что проблема была устранена, и сейчас они работают над обновлением всех аккаунтов. Сообщает сайт Glavpost, со ссылкой на Вild
Уязвимость в системе безопасности
По информации газеты Süddeutsche Zeitung, несколько дней назад немецкие банки заблокировали платежи на сумму в 10 миллиардов евро, которые были проведены через систему PayPal. Проблема возникла из-за сбоя в системе безопасности, из-за чего многие транзакции не были должным образом проверены перед отправкой в банки. Инцидент затронул миллионы пользователей, особенно в Германии, где платежи через PayPal составляют значительную долю рынка.
Ассоциация сберегательных касс Германии (DSGV) заявила, что проблема вызвала массовые блокировки счетов, на которых были произведены несанкционированные прямые дебеты. Это привело к сбоям в платежах по всей Европе, особенно среди клиентов финансовых учреждений, входящих в Финансовую группу сберегательных касс.
Проблемы с прямыми дебетами
По информации Süddeutsche Zeitung, злоумышленники пытались провести незаконные списания с банковских счетов с помощью поддельных прямых дебетов, что в свою очередь спровоцировало сбой в системе PayPal. Компания подтвердила, что ее система безопасности, предназначенная для выявления и блокировки подобных попыток, «по всей видимости, полностью или частично дала сбой» в конце прошлой недели. В результате PayPal стал отправлять все прямые дебеты в банки без должной проверки.
Решение проблемы и защита клиентов
PayPal признала сбой и сообщила, что проблема была оперативно устранена. По данным компании, платежные транзакции между PayPal и Sparkassen-Finanzgruppe были восстановлены и теперь функционируют в штатном режиме, однако продолжает оставаться под наблюдением.
Представитель компании отметил: «У PayPal возникли временные перебои в работе, которые повлияли на некоторые транзакции наших банковских партнёров и их клиентов. Мы быстро определили причину и работаем с банками, чтобы обновить все учётные записи». Также на странице помощи компании сказано, что возникшие перебои привели к задержке транзакций для небольшого числа аккаунтов, но проблема уже решена.
Защита пользователей от несанкционированных списаний
Инцидент повлиял в первую очередь на продавцов, которые получили средства с задержкой из-за неполадок с прямыми дебетами. В связи с этим, защитники прав потребителей порекомендовали клиентам PayPal внимательно проверять свои счета на наличие несанкционированных списаний.
В то же время комитет банковской индустрии Германии подтвердил, что клиенты защищены: они могут отменить так называемые прямые дебеты SEPA в течение восьми недель без объяснения причин. Если платеж не был авторизован, для возврата средств предусмотрен срок до 13 месяцев.
