Именно здесь чаще всего принимаются решения о покупке. Благодаря дополнительным технологическим решениям можно легко увеличить прибыль с одной транзакции без необходимости привлечения персонала. Одно из решений — производство торгово выставочного оборудования Markquen. Пришло время делать правильные инвестиции.
Важно знать
Кассовые стойки в точках продаж обычно используются только для завершения транзакции и расчета счетов между продавцом и покупателем. Однако новые аппаратные решения сегодня позволяют гораздо больше. Такие технологии, как бесконтактные платежи или кассы самообслуживания, стали постоянной особенностью многих отраслей. Прежде всего, они позволяют сократить время обслуживания клиентов и повысить их удовлетворенность покупками.
На экранах среди прочего, могут отображаться: фотографий, видеоматериалы, текстовая информация, анимации, интерактивный контент.
Благодаря им можно значительно обогатить общение с покупателями и исключить ошибки и недоразумения при совершении транзакций (отображение цен на товары, наименования, веса и т. д.). Однако в первую очередь они являются ценным маркетинговым инструментом. Благодаря мониторингу клиентов можно предоставлять интересный контент, который позволит реализовать важные маркетинговые стратегии и максимизировать прибыль от каждой транзакции, совершаемой в кассе.
Перекрестные продажи и дополнительные продажи
В последнее время они становятся все более популярными маркетинговыми методами, которые помогают продавцам увеличить прибыль от одной транзакции, укрепить лояльность к бренду и повысить уровень удовлетворенности покупками. Благодаря этим методам многие компании также пытаются наладить лояльную связь с покупателями, которые могут рассчитывать на уникальные предложения, недоступные у конкурентов. Эти методы чаще всего используются в устной форме сотрудниками сферы обслуживания и кассирами, которые пытаются более или менее навязчиво предлагать дополнительные продукты (перекрестные продажи) или увеличивать стоимость покупок, предлагая более дорогие продукты или их большее количество (допродажа).
Оба метода теперь можно эффективно автоматизировать с помощью дополнительного монитора для клиента. Монитор, который также увеличивает эстетическую ценность торгового стенда, позволяет, прежде всего:
- автоматизация процессов продаж (отображение предложения, информации об акциях дня, наборах и т. д.);
- меньшее вовлечение персонала;
- создание положительного имиджа;
- актуальная информация, отображение рекламных роликов;
- возможность интерактивной работы благодаря сенсорным экранам.
