Желтый оператор направил письмо с жалобой главе НКРСИ

Мобильный оператор Киевстар не отпускает абонентов в рамках услуги переноса номера MNP. Об этом Liga.Tech сообщила пресс-служба оператора lifecell. 

Копию письма, адресованного главе НКРСИ, опубликовал в Facebook CEO компании Исмет Языджы. 

По утверждению сотрудников желтого оператора, абоненты, которые хотят перейти к ним от Киевстар, получают сообщение с кодом “404” от базового оператора о том, что номер неактивен. При этом услуги по номерам оказываются, то есть номера работают.

“… в период с 1 по 15 мая из 1437 направленных оператору-донору ЧАО “Киевстар” запросов было получено 945 отказов на перенос номера, что составляет 66% отказов среди всех направленных этому оператору-донору запросов. При этом с ошибкой “404” поступило 476 отказов”, – говорится в письме lifecell.

Собеседник редакции в Киевстаре признал, что есть “IT-баг”. Он связал это со спешкой во время запуска услуги. Мол, всех поторапливали успеть до 1 мая. 

Напомним, 1 мая 2019 года в Украине стартовала услуга смены мобильного оператора без изменения номера – MNP. Детали о запуске услуги можно почитаь в этом интервью. Также на этой неделе Liga.Tech выяснила, кто из операторов теряет и приобретает абонентов.

Читайте также:  Украинская IT-ассоциация будет сотрудничать с японскими венчурами

Источник: Лига

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •