Как я работала в компании-аферисті, которая «разводила» клиентов на интернет-трейдерстві  «Під час розмови з клієнтом мусила постійно повторювати «магічні слова» — «вигідно», «тисячі доларів», «єдина можливість»…

Как и большинство студентов-заочников, которым не хочется протирать штаны дома от сессии к сессии, я решила искать работу. Конечно, каждый хочет иметь сразу высокую заработную плату, комфортные условия труда, два выходных в неделю, возможность роста и при этом, как говорят, не брать тяжелого в руки. Так мыслила и я. Одно слово, искала работу своей мечты.

Когда мне в очередной раз позвонил неизвестный номер, как я и думала, это был еще один рекрутер. Приятный голос девушки предлагал мне т.зв. работу на телефоне, что-то вроде колл-центра, манил соблазнительными обещаниями о зарплате в долларах, да еще и не очень далеко ездить придется. Я сразу же договорилась о собеседовании.

Просторный современный офис с множеством техники, молодой коллектив, постоянное движение, шум и музыка в помещении, большая кухня с холодильником, двумя микроволновками и кофемашины (да еще и «халявными» кофе, сахаром и молоком!). У меня аж глаза загорелись: наконец это то, что я так долго искала! Девушка, которая звонила и проводила собеседование, рассказала об условиях работы. Ставка — 300 долларов, а также бонусы за каждую продажу. Правда, так и не объяснили, что и кому надо продавать. Но собеседница заверила: «Мы всему научим».

Менеджер общалась со мной на русском языке, объяснила, что клиенты не с территории Украины, поэтому в компании существуют два «дески» (отделы) — для русскоязычных и англоязычных клиентов. Решила сначала попробовать силы на русском.

Обучение длилось менее чем неделю. Обычно в колл-центрах обучение и стажировка длится минимум десять дней.

Белые стены, посередине большой овальный стол для конференций и удобные черные кожаные офисные кресла, мощный компьютер и проектор — в таком кабинете происходило наше обучение. «Вот это уровень! — подумала. — Повезло! Надо показать, на что я способна!». У меня было четверо конкурентов. Наконец нам рассказали о специфике работы: привлекать людей к трейдингу — торговле на руси активов на биржевой платформе этой компании. Активами могут быть валюты, газ, нефть, уголь, кофе, акции крупных компаний, криптовалюти (например, Bitkoіn) и тому подобное.

Читайте также:  Что нужно знать при выборе планшета?

Компания хочет привлечь как можно больше онлайн-трейдеров, то есть обычных людей, которых надо убедить в том, что для дальнейшего обогащения нужно пополнить свой капитал минимум на 250 долларов. После этого таким трейдерам компания активирует онлайн-робота, который анализирует финансовые рынки, а также автоматически открывает сделки на рост или падение определенных активов и вовремя закрывает их. Или же компания предоставляет трейдеру специалиста, который научит и будет помогать торговать и будет профессионально советовать.

Итак, моя задача — заинтересовать людей. Эмоционально и с энтузиазмом продать им услуги компании, апеллируя к неизбежному дальнейшего обогащения. Я была уверена, что компания работает с людьми, для которых 250 долларов — не заоблачная сумма. Впервые насторожилась, когда нам дали послушать запись разговора босса с клиентом. Чтобы мы услышали и поняли, как надо продавать «лиду» (так в компании называли клиентов) шанс на лучшую жизнь. На этот раз «лідом» был бывший военный с крошечной пенсией, на которую прозябал. Об этом дедушка рассказал в ходе беседы. Он зарегистрировался совершенно случайно, потому что пришло что-то на электронную почту, очевидно — спам (у большинства так отвечали все клиенты). Говорил, что не имеет никакого понятия о трейдерство и не хочет этим заниматься. А Филипп (босс) розговорив пенсионера, тот рассказал про свои финансовые трудности, болезни, внезапную смерть жены и единственного неблагодарного сына.

Тогда Филипп приступил к делу: начал «впаривать» ему преимущества и возможности трейдерства, и таки «добил» дедушку — то, видимо, из последних сбережений пополнил счет, а босс получил свои бонусы.

Руководство придерживалось принципа — «Деньги есть у всех, а если нет, то их можно найти». И они были правы — люди, которые зажигались идеей быстрого обогащения, находили деньги даже за день. Кто не имел «заначки», брали кредиты, быстрые займы, закладывали вещи в ломбарды… Даже одалживали деньги на той же платформе.

Читайте также:  Как правильно организовать малинник

Несмотря на угрызения совести, которыми я мучилась, потому что сразу поняла, что это обман, все же решила работать. Слишком соблазнительными были условия труда. У нас были практические занятия, где руководство могло определить, кто подходит к работе, а кому стоит идти прочь. Приходилось выкладываться на все сто, показывать эмоции и, самое главное, — как можно чаще употреблять магические «слова влияния» — «зарабатывать», «тысячи долларов», «выгодно», «единственная возможность».

Ежедневно из группы отсеивали по одному человеку. В конце концов нас осталось трое — я и еще двое ребят. В последний день обучения мы подписали контракты, взяли себе псевдоним (все работники компании назывались клиентам другим именем и даже между собой мы тоже друг друга знали только по псевдониму).

Компания не регистрировала своих работников официально. Но если это было крайне необходимо, то регистрировали на какую-то совсем другую, неизвестную фирму. Я поняла, что компания налогов не платила. Одним из пунктов контракта была тайна неразглашения. Вход в офис — по магнитным карточкам, на входе — ни одной вывески или указателя.

К чему такая секретность? Согласно закону Украины, компании-посредники между рынками Форекс, CFD, Крипто должны иметь соответствующие лицензии на свою деятельность, а также компания обязуется действовать в соответствии с нормами Закона «О рекламе». Наша компания имела лицензию-регулятор IFSC. Но, как пишут профессиональные трейдеры в своих блогах, эту лицензию всем, кто желает, продает Белиз (маленькая страна рядом с Мексикой) — за 2500-5000 $ в год. А согласно Закону Украины «О рекламе», компания — брокер не может непосредственно гарантировать доход от инвестиций и должна предупреждать своих клиентов о риске. Однако стратегия привлечения клиентов к работе на нашей платформе была как раз «с точностью до наоборот».

И вот я работник компании. Каждый день звонила разным людям и бодро предлагала им наши услуги. За восемь рабочих часов нужно было сделать минимум 250 звонков. Это система считала. Два раза в месяц надо было работать в воскресенье. Обычно люди бросали трубку, когда я представлялась финансовым консультантом или младшим финансовым экспертом компании. Были такие, которые вежливо просили не звонить. Некоторые грубо «відшивав».

Читайте также:  Григорий Козловский в прошлом году заработал 48,5 миллиона гривен, Ирина Оршак — ноль...

Попадались люди, которым надо было выговориться. Именно такие обычно верят человеку на другом конце провода как родной. Были люди, которые уже были трейдерами на других платформах и ищут (или не ищут) для себя новую платформу. Именно от них я услышала, что во всех брокерских компаниях клиентам отказывают в выводе (обналичивании) заработанных средств, аналитики «сливают» со счетов средства клиентов, онлайн-работы действуют совсем не так, как было обещано.

Один клиент мне рассказал про аферистов-брокеров с другой фирмы. И как-то на одном тренинге, которые наша компания часто делала для своих работников, оператор случайно назвался финансовым аналитиком… этой фирмы. Так я поняла, что наша компания меняет названия, офисы, кадры, долго не задерживается на одном месте. А работает около 10 лет. Так какая мощная лицо их покрывает и какими финансами обладает, если может рядовому работнику выдать ставку 300 долларов (200 валютой, а сдачу гривнами) в конверте?

Компания работала с гражданами РФ, Молдовы, Казахстана, Кыргызстана, то есть стран бывшего СССР. С украинскими клиентами компания не работает (об этом написано на ее сайте), но офис должен именно в Украине.

В компании главным слоганом было: «Больше позитива, народ!». При этом офис был пропитан негативом и цинизмом в малоимущих людей, в «лиду». В конце концов я не выдерживала постоянного давления руководства и негативных эмоций от клиентов. Кроме того, за месяц мне так и не удалось закрыть «лида», то есть уговорить клиента раскошелиться. Поработав месяц, получила первую зарплату без всякого бонуса и больше на работу не вышла.

По материалам: Высокий Замок

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •