Если у вас такое случилось, необходимо обратиться к поставщику отопления и требовать восстановить надлежащее обслуживание и произвести перерасчет размера платы.
Об этом говорится в сообщении КГГА, передает Главпост.
Существующие стандарты отопления
Норма температуры воздуха для жилых помещений должна составлять 18 градусов и 20 градусов тепла в угловых комнатах.
Если температура ниже, вы имеете полное право на перерасчет оплаты услуг после обращения к поставщику отопления для обследования помещения.
Правила пересчета
Перерасчет производится в случае отсутствия тепловых счетчиков и если жилье утеплено.
Сумма к оплате может быть пересмотрена только после обращения к поставщику услуги с составлением необходимых для этого документов по результатам обследования квартиры.
Сумма за централизованное отопление будет снижена на 5% за каждый градус отклонения от нормы (при понижении температуры с 18 до 12 градусов в жилых помещениях и с 20 до 14 — в угловых).
Если температура ниже 12 градусов в жилых помещениях и 14 в угловых соответственно — плата начисляется не будет.
Куда обращаться
Киевтеплоэнерго
Контактные номера телефонов: 1557 и 044 247 40 40.
Сайт: kte.kiev.ua.
Контактный центр Киева
Контактные номера телефонов: 1551 и 044 205 73 37.
Сайт: 1551.gov.ua.
Центральная диспетчерская служба по вопросам ЖКХ
Контактные номера телефонов: 1557 и 044 500 15 57.
Сайт: 1557.kyiv. ua.
Напомним, в киевском «Эпицентре» охрана силой раздела пожилую женщину и довела ее до инфаркта.
