Укрзализныця переводит сбор заявок на поездки групп от 10 человек полностью в электронный формат. Это позволит создать централизованную очередь заявок, пассажир будет получать четкое понимание статуса своего заказа и не будет необходимости лишний раз ехать в кассу, передает со ссылкой на перевозчика.
⠀Раньше, чтобы оформить групповые билеты, надо было дважды обращаться в кассы вокзалов: сначала для ручного заполнения заявления и предварительного резервирования, а затем чтобы осуществить оплату услуги.⠀Сейчас оформить заявку и оплатить бронирование можно удаленно, а кассу посетить только на финальном этапе получения билетов.⠀Заказ групповых перевозок уже доступен на портале.⠀Для более плавного привыкания к переходу в онлайн кассиры Укрзализныци в течение двух недель еще принимать заявки в исключительных случаях и помогать с переходом на сайт.
Обратная связь по обновленному сервису железнодорожники традиционно принимают во всех каналах связи: через приложение, чат-боты, горячую линию 0 800 503 111 и email [email protected].
Как ранее сообщал , в связи с проведением ремонтных работ на железнодорожном участке Надворная — Делятин в октябре и ноябре, некоторые поезда будут курсировать по измененному маршруту.
По материалам: УНН
