Глобальный технический сбой в сервисах Microsoft вызвал масштабные проблемы с работой интернет-ресурсов по всему миру. Недоступными оказались сайты лондонского аэропорта Heathrow, банка NatWest, а также игры Minecraft. Компания подтвердила, что инцидент связан с проблемами в системе DNS облачной платформы Azure. Сообщает сайт Glavpost, со ссылкой на ВВС.
Сервис Downdetector зафиксировал тысячи сообщений о неполадках на разных сайтах в среду, что свидетельствует о глобальном характере сбоя. Microsoft сообщила, что часть пользователей Microsoft 365 столкнулась с задержками в работе Outlook и других корпоративных сервисов. На странице состояния Azure в 16:00 по Гринвичу компания объявила о «снижении качества части сервисов».
По данным Microsoft, причиной стала ошибка конфигурации в системе DNS — аналогичная той, что на прошлой неделе вызвала сбой в работе Amazon Web Services. В то время как AWS уже восстановила полную работу, Azure продолжает устранять последствия инцидента.
В Великобритании проблемы затронули также сайты супермаркета Asda и мобильного оператора O2, а в США — страницы Starbucks и сети магазинов Kroger. Пользователи Microsoft 365 сообщают о сбоях в корпоративных аккаунтах, а некоторые страницы Microsoft отображают сообщение об ошибке: «Что-то пошло не так с вашим запросом».
Представитель компании подтвердил, что инженеры работают над восстановлением доступа к сервисам Azure Front Door, отвечающим за маршрутизацию интернет-трафика. Microsoft перенаправляет потоки данных на стабильные сегменты инфраструктуры, чтобы восстановить нормальную работу служб.
Официальные обновления компания публикует в X (Twitter) после того, как пользователи сообщили, что страница статуса сервисов недоступна. Параллельно из-за неполадок, связанных с Microsoft, временно прекратил работу парламент Шотландии — система онлайн-голосования вышла из строя.
Банк NatWest также пострадал от сбоя, однако мобильное приложение, телефонная поддержка и онлайн-чат остаются доступными. Клиенты, использующие закладки для входа в интернет-банкинг, сообщили, что смогли получить доступ к своим счетам без ошибок.
По данным Microsoft, инцидент был вызван «непреднамеренным изменением конфигурации», что привело к проблемам со связью в отдельных частях инфраструктуры. Компания планирует восстановить работу, развернув последнюю резервную копию системы, которая функционирует стабильно.
Хмарная платформа Azure, на долю которой приходится около 20% мирового рынка облачных технологий, отображалась как «критическая» во всех регионах на странице мониторинга. Это подчеркивает масштаб влияния — из-за сбоя могли пострадать сотни приложений и сервисов.
Эксперт по кибербезопасности доктор Сакиб Какви из Университета Ройал Холлоуэй отметил, что концентрация облачных сервисов в руках нескольких гигантов — Microsoft, Amazon и Google — создает риски для стабильности интернета. По его словам, подобная централизация означает, что даже единичная ошибка способна парализовать огромное количество систем и приложений по всему миру.
