С 1 августа 2026 года «Укрпочта» выполняет новые требования Национального банка Украины об указании персональных данных клиентов в бумажных чеках за коммунальные и другие платежи. При этом компания заявила, что категорически не поддерживает такие правила и уже обратилась к государственным органам с просьбой их пересмотреть. Сообщает сайт Glavpost, со ссылкой на Укрпочту
Об этом сообщили в «Укрпочте», а также генеральный директор компании Игорь Смелянский.
Какие данные будут печатать в квитанциях
Новые правила введены в соответствии с постановлениями правления Национального банка. Они распространяются на всех поставщиков финансовых услуг, в частности на банки и почтовых операторов, принимающих платежи от населения.
Теперь в бумажном чеке за оплату коммунальных или других услуг должны указываться:
- полное имя плательщика;
- регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика;
- полный номер банковской карты, если оплата проводилась картой.
В «Укрпочте» подчеркнули, что будут выполнять требования регулятора до тех пор, пока они остаются в силе. В то же время компания считает такой подход неоправданным с точки зрения безопасности персональных данных.
«Укрпочта» просит пересмотреть решение НБУ
В компании заявили, что не согласны с обязательной печатью конфиденциальной информации на бумажных квитанциях. По мнению почтового оператора, такие правила не соответствуют международным подходам к защите персональных данных и создают дополнительные риски для клиентов.
«Укрпочта» уже направила соответствующие обращения в Национальный банк, Кабинет министров, Верховную Раду и к уполномоченному Верховной Рады по правам человека. Компания предлагает пересмотреть действующие требования и изменить порядок оформления чеков.
До принятия другого решения оператор продолжит печатать предусмотренную регулятором информацию.
Кому не нужно повторно сообщать налоговый номер
В «Укрпочте» также объяснили, что части клиентов не придется повторно предоставлять свой налоговый номер. Это касается людей, которые уже сообщали его при использовании других услуг компании.
В частности, информация могла быть внесена в систему при:
- получении пенсий или других социальных выплат;
- оформлении государственной программы «Зимняя поддержка»;
- получении энергосберегающих ламп;
- использовании других услуг, для которых требовалась идентификация.
Если данные уже находятся в электронной системе, повторно называть налоговый номер или предоставлять документы в отделении не нужно.
Что рекомендуют делать с ненужными чеками
Почтовый оператор заранее извинился перед клиентами за возможные неудобства и призвал внимательно обращаться с бумажными квитанциями, на которых указаны персональные сведения.
Чеки, которые больше не нужны, рекомендуют не оставлять в отделениях, общественных местах или открытых мусорных контейнерах. Их советуют утилизировать дома таким образом, чтобы напечатанные данные невозможно было прочитать.
В компании добавили, что вся информация о проведенных платежах в соответствии с законодательством хранится в электронном виде. Поэтому бумажную квитанцию необязательно сохранять, если она не нужна клиенту для подтверждения оплаты.
Смелянский раскритиковал новые правила
Генеральный директор «Укрпочты» Игорь Смелянский также публично выступил против требований Национального банка. Он обратил внимание на риски, связанные с печатью полного номера платежной карты и других персональных сведений.
Смелянский иронично отметил, что добавление в квитанцию CVV-кода и срока действия карты стало бы «джекпотом» для мошеннических кол-центров.
Руководитель компании также поставил под сомнение целесообразность введения длинных бумажных квитанций с конфиденциальной информацией в Украине, где активно развиваются электронные государственные услуги и цифровые документы.
По его словам, вопрос о необходимости таких требований следует адресовать Национальному банку как регулятору финансового рынка.
Читайте также: кешбэк за июль 2026 года: когда ждать выплату