Государственные коммуникации в нашей стране строятся на старых принципах, — односторонне, как во времена советской пропаганды, поэтому и не удается наладить диалог с обществом. Об этом в интервью «Громадському» заявил основатель Института когнитивного моделирования Виктор Березенко, сообщает .
«Со своей аудиторией важно строить обратную связь, ведь коммуникация — двусторонний процесс. Проблема государственных органов в том, что они ведут коммуникацию односторонне, они привыкли работать по принципу советской пропаганды. Диалог повышает уровень доверия между социальными институтами», — подчеркнул Виктор Березенко.
По его словам, в государственном аппарате существует определенная инертность и непонимание принципов современной коммуникации, которые мешают украинским чиновникам успешно доносить до общества стратегию и результаты работы министерств и ведомств.
«Нужно привнести туда государственно-частное партнерство. Можно зайти в министерство, но очень сложно менять в нем структуру, увольнять и набирать людей, пережить бюрократические процессы. Думаю, что пока государственные органы инертно перестраиваются, нужно развивать партнерство с частными структурами, общественными институтами и международными организациями», — считает Березенко.
Кроме того, он также отметил, что одной из глобальных тенденций сейчас является переход в онлайн-сферу, которая касается в том числе и области государственных коммуникаций.
«Политические коммуникации перейдут в онлайн. Более того, они должны это сделать. Три года назад на политтехнологической конференции в Лондоне мне рассказали, как во время избирательных кампаний все фокус-группы проводили онлайн. Для украинцев непривычно было представить себе такую фокус-группу среди бабушек», — подчеркнул основатель ИКМ.
Напомним, что Институт когнитивного моделирования основал один из крупнейших в мире и самый большой в Украине проект по информированию о распространении эпидемии коронавируса «Коронавирус_инфо». Кроме того, ИКМ также является основателем платформы психологической помощи «Розкажи мені» и проекта «Школа_инфо».
По материалам: УНН