Владислав Криклий
Те пассажиры, которые не могли осуществить запланированные ранее рейсы купленными заранее билетами, имеют возможность вернуть средства в любой железнодорожной кассе после завершения карантина. Об этом сообщил министр инфраструктуры Украины Владислав Криклий в своем Telegram-канале, сообщает
«Многие вопросы о возвращении билетов в связи с прекращением пассажирских перевозок по железной дороге. Вернуть билеты на поезда можно в любой железнодорожной кассе», — написал Криклий.
По его словам, билеты можно вернуть после завершения карантина, если билет приобретен в кассе: — на внутренние поезда — в течение 90 суток с запланированной даты отправления поезда, — на международные поезда — в течение 180 дней с запланированной даты отправления поезда, — если билет приобретен онлайн.
Таким образом министр просит зарегистрироваться/авторизоваться на сайте или в приложении «Железнодорожные билеты», в разделе «Возврат билетов» в соответствии с инструкцией осуществить данную операцию.
«Средства будут зачислены на вашу карточку автоматически в течение 30 календарных дней, комиссия может быть возвращена отдельным платежом (смс-сообщение о зачислении средств поступает не всегда)», — сообщил министр.
Также, если билеты, приобретенные онлайн, были распечатаны в железнодорожной кассе, то их можно будет вернуть после завершения карантина в соответствии с инструкцией «Если билет приобретен в кассе». Если билет приобретен онлайн, но дата отправки поезда прошла, надо распечатать билет на принтере и руководствоваться правилом «Если билет приобретен в кассе».
Как сообщалось ранее в Укрзализныця продлила сроки возврата билетов на поезда.
По материалам: УНН