Утром 16 октября в работе мобильного приложения Monobank произошёл сбой. Пользователи жалуются на невозможность авторизации и недоступность части функций. В банке подтвердили, что проблемы возникли из-за высокой нагрузки после запуска праздничной акции. Сообщает сайт Glavpost, со ссылкой на monobank.
Сооснователь банка Олег Гороховский сообщил, что в честь достижения отметки 10 миллионов клиентов команда Monobank запустила интерактивную игру «Охота на лимоны». По его словам, из-за большого количества желающих поучаствовать серверы не выдержали: «Из-за наплыва игроков “сдохла часть функционала”».
По состоянию на 11:30 часть пользователей не может войти в приложение, другие сообщают о сбоях при пользовании картами и сервисами. В службе поддержки банка отметили, что специалисты работают над восстановлением стабильной работы.
Акция, посвящённая 10-миллионному клиенту, включает розыгрыш призов — от iPhone 17 до BMW 3-й серии. По правилам игры, пользователи должны найти 10 виртуальных лимонов в приложении, чтобы попасть в список участников розыгрыша. Те, кто соберёт 50 лимонов, будут бороться за 1 000 000 грн, а мифический 51-й лимон даёт шанс выиграть автомобиль BMW. Для владельцев детских карт предусмотрен отдельный приз — поездка в Диснейленд.
Кампания продлится четыре дня — итоги розыгрыша iPhone 17 подведут 20 октября, а денежный приз разыграют 21 октября в прямом эфире Instagram-аккаунта сооснователя банка Михаила Рогальского.
Ранее аналогичные технические проблемы возникали и у других банковских сервисов — в октябре Sense Bank столкнулся с масштабным сбоем после кибератаки, а весной наблюдались трудности в работе портала «Дия» и терминалов из-за обновления центров обработки данных.
Ранее уже сообщалось что HBO Max официально запущен в Украине